دليل دعم التعامل مع التكنولوجيا بلاي ستيشن

كيفية التعامل مع الدعم الفني بلاي ستيشن

تم كتابة هذا الدليل الصغير للدعوة الأولى من الدعم الفني بلاي ستيشن (info@sony.ru) كانت مفيدة قدر الإمكان عن وقتها وتوضيح تم تصغير أجزاء مختلفة.

وهنا لائحة من السبب الأكثر شيوعا للدعم الفني بلاي ستيشن:
= بان
= سرقة تنشيط الحساب / حساب على لوحات المفاتيح اليسرى
= رد
= المتأخرة أو غير الحكومية العاملة / التالفة الرمز الترويجي
= لعبة ذهب من قائمة التنزيلات
= استعادة الوصول إلى حساب PSN
= حذف الحساب
= ID تغيير عبر الإنترنت (PSN ID)
= اشترى Exchange في PS مخزن لعبة إلى أخرى
= المبالغ المستردة عن تجديد الاشتراك التلقائي PS بلس
= نقل لعبة / المال / الإنجازات (أو أية بيانات أخرى) من حساب إلى آخر
= حساب تغيير الدولة
= حذف الإنجازات

وهكذا، وهنا نصائح للطعون المقدمة في دعم بلاي ستيشن!

حظر
إذا خلال تصريح تتلقى رسالة نظام "الوصول إلى الشبكة باستخدام وحدة التحكم حساب / لعبة مقفل أو مؤقتا مع وقف التنفيذ" يعني حساب أو وحدة التحكم المحظورة.
سيصدر أسرع طريقة للعثور على سبب قفل وشروطها على خط الدعم الفني عن طريق الهاتف 8-800-200-76-67. عند التعامل مع أمر ضروري لتحديد:

- معرف تسجيل الدخول (عنوان البريد الإلكتروني)؛
- ID شبكة (PSN ID).
- تاريخ الميلاد والاسم الذي حددته أثناء التسجيل.

سرقة الحسابات أو تفعيل الحساب على لوحات المفاتيح اليسار

عندما يسرق حساب مع تغيير معرف تسجيل الدخول (البريد الإلكتروني) وينبغي إيلاء
+ PSN ID
+ البريد للسرقة (مع أن ترسل طلبها إذا كان هناك الوصول إليها)
+ الشيكات من شراء المحتوى، أرقام المعاملات الرقمية
+ ID PSN لا يقل عن 5 أصدقاء من قائمة (إن وجدت)
+ المسح الضوئي / صورة جواز السفر مع الاسم واللقب والسن المقابلة للبيانات في حسابك
+ تاريخ إنشاء حساب (قدر الإمكان)

عندما يسرق حساب دون تغيير للعلامة في ID (البريد الإلكتروني)
فمن الضروري لاستعادة كلمة المرور نفسك بالضغط على الرابط https://account.sonyentertainmentnetwork.com/reg/account/forgot-password!input.action?service-entity=psn أو عن طريق "نسيت كلمة المرور" وحدة التحكم لعبة

ينبغي أن ينسب تفعيل أذن غير أن القرصنة حساب. إذا كانت إمكانية الحفاظ على إذن، أي لم يتم تغيير كلمة السر تسجيل الدخول، ثم يجب علينا أولا تغيير كلمة مرور حساب PSN وصندوق البريد، ومثالي تغيير البريد.
ثم تحقق إمكانية التعطيل العام من خلال الموقع. إذا تم استخدامها بالفعل منك أن تكتب طلب إلى البريد الإلكتروني من عنوان هذا هو معرف تسجيل الدخول. بالإضافة إلى ذلك تحديد معرف على الإنترنت، وتاريخ الميلاد والرقم التسلسلي للجهاز الألعاب (لوحات المفاتيح، إذا كان هناك العديد من المستخدمين).

السداد
+ PSN ID
+ ومن الضروري أن أكتب عنوان مرتبطة إلى حسابك
+ إرفاق إيصالات من شراء المحتوى الرقمي، أرقام المعاملات
+ تحديد سبب عودة الأموال

تأخر أو عدم العمل أو تلف الرمز الترويجي
+ PSN ID
+ مسح صورة أو رمز الترويجية
+ إثبات الشراء (بطاقات الدفع لPSN)

خسر المباراة من قائمة التنزيلات
+ PSN ID
+ إثبات الشراء، ورقم المعاملة
+ اسم اللعبة

فمن الضروري لاستعادة الوصول إلى حسابك

إذا كنت قد نسيت تاريخ ميلادك
+ المسح الضوئي أو صورة من جواز السفر (سلسلة والعدد يمكن أن تكون مخفية)
+ PSN ID
+ يجب إرسال طلب إلى عنوان البريد الإلكتروني، والذي هو معرف تسجيل الدخول

إذا لم يكن لديك إمكانية الوصول إلى البريد الإلكتروني
+ PSN ID
+ حساب مكون
+ الرقم التسلسلي من وحدة التحكم (-ley)
+ المسح الضوئي أو صورة من الصفحة الأولى من جواز السفر
+ يجب إرسال طلب إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي سيتم استخدامه كعلامة في الهوية والتي لم يتم تسجيلها في PSN

يجب حذف حساب
- إرسال الطلب إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي هو معرف تسجيل الدخول
- تحديد سبب إزالة

فمن الضروري تغيير معرف على الانترنت (PSN ID)
- تغيير معرف الشبكة (ID أون لاين) غير ممكن لأسباب أمنية

فمن الضروري لتبادل شراؤها في PS مخزن لعبة إلى أخرى
- تبادل اشترى لعبة تحميل لا يمكن أن يكون

مبلغ معاد للتجديد الاشتراك التلقائي PS بلس
- عودة للتجديد السيارات مستحيلة، لأن يرد مبدأ تشغيل هذا الخيار في شروط الخدمة واتفاقية الترخيص

نقل لعبة / المال / الإنجازات (أو أية بيانات أخرى) من حساب إلى آخر
- نقل المواد من حساب إلى آخر أمر مستحيل من الناحية التقنية

حساب تغيير الدولة
- تغيير البلاد بعد التسجيل غير ممكن. لاستخدام خدمات / مواد منطقة أخرى من الضروري إنشاء حساب جديد

إزالة الإنجازات (الجوائز / الجوائز)
- إزالة أي (أو كل) من إنجازات لا يمكن أن يكون

سكرتير خاص إذا كنت تريد أن تفعل شيئا لنفسك، أو اطلب زوار Hitovika الكتابة في التعليقات!


الكلمات: بلاي ستيشن. PS3. PS4. PS2. سوني. تعليمات
بحث

---

الإصدار 1.70 تحديث نظام للبلاي ستيشن 4
الشر المقيم 7 تفاصيل تدفقت إلى الشبكة
بلاي ستيشن 4 وكسر بالفعل؟
10 الردود على الأسئلة من اللاعبين عن بلاي ستيشن 4
مايكروسوفت اختبار تطبيق جديد من أجل التغيير سهل من المنطقة في إكس بوكس ​​لايف