Ръчно боравене техническа поддръжка PlayStation

Как да се справят с техническа поддръжка PlayStation

Този мини-ръководство е написано на първата покана от техническата поддръжка PlayStation (info@sony.ru) Беше максимално информативни за времето си и да се изяснят различните части е сведена до минимум.

Ето списък на най-честата причина за техническата поддръжка PlayStation:
= Ban
= Кражбата активиране Account / Account отляво конзоли
= Възстановяване
= Просрочено или неработен / повредени промо код
= Game Отнесени от списъка с файлове за изтегляне
= Възстанови достъпа до PSN акаунт
= Изтриване на профила
= Промяна Online ID (PSN ID)
= Exchange изкупени PS Store игра в друга
= Възстановявания за автоматично подновяване абонамент PS Plus
= Премести дивеч / пари / постиженията (или всякакви други данни), от една сметка в друга
= Сметка Избери държава
= Изтриване постижения

И така, ето няколко съвета за жалби, представени в подкрепа Playstation!

Забрана
Ако по време на разрешение получите съобщение система "Достъп до мрежата, използвайки конзолата сметка / игра е заключена или временно спряно" означава сметка, или конзола забранено.
Най-бързият начин да се намери причината на бравата и неговите условия, ще бъде издаден на линия за техническа поддръжка по телефона 8-800-200-76-67, При работа е необходимо да се уточни:

- Влизането в профила ID (имейл адрес);
- Network ID (PSN ID);
- Дата на раждане и име, което сте посочили при регистрацията.

Hijacking сметка или за активиране на профила отляво конзоли

Когато краде сметка при смяна на влизане в ID (електронна поща) трябва да се даде
+ PSN ID
+ Mail за кражба (с нея искане следва да бъде изпратено, ако има достъп до него)
+ Проверки от закупуване на цифрово съдържание, цифри транзакционните
+ PSN ID поне 5 приятели от списък (ако има такива)
+ Scan / паспортна снимка с име, фамилия и възраст, съответстваща на данните в профила си
+ Дата на създаване на профил (колкото е възможно)

Когато краде сметка, без да променя ID за вход (имейл)
Необходимо е да възстановите паролата си, като кликнете на линка https://account.sonyentertainmentnetwork.com/reg/account/forgot-password!input.action?service-entity=psn или чрез "Забравена парола" игрова конзола

Неразрешени активация, следва да се отдаде на хакерство на сметката. Ако възможността за разрешаване запазена, т.е. парола за вход не се променя, а след това ние трябва първо да се промени сметката на парола PSN и пощенска кутия, а в идеалния случай промените поща.
След проверка на възможността за общо деактивиране чрез уебсайта. Ако вече се използва, за да напише молба до електронна поща от адрес, който е знак, в ID. Освен уточни Online ID, датата на раждане и серийния номер на игралната конзола (конзоли, ако има няколко потребителя).

Изплащане
+ PSN ID
+ Необходимо е да се пишат на адрес изравни в профила си
+ Прикрепете приходи от покупки на цифрово съдържание, номера транзакционните
+ Посочете причината за връщането на средства

Просрочено или неработен или повреден промо код
+ PSN ID
+ Сканиране на снимка или промоционален код
+ Доказателство за покупка (платежни карти за PSN)

Загубил мача от списъка с файлове за изтегляне
+ PSN ID
+ Доказателство за покупка, номер на транзакцията
+ Името на играта

Необходимо е да се възстанови достъпа до профила си

Ако сте забравили датата си на раждане
+ Scan или снимка на паспорта (серия и номер може да бъде скрит)
+ PSN ID
+ Искането трябва да бъде изпратено на адреса на електронната поща, която е за вход ID

Ако нямате достъп до електронна поща
+ PSN ID
+ Създали профил
+ Серийният номер на конзолата (-ley)
+ Scan или снимка на първата страница на паспорта
+ Искането трябва да бъде изпратена на имейл адреса, който ще се използва като знак-в ID, и че никога не е бил регистриран в PSN

Трябва да изтриете акаунт
- Изпрати запитване до имейл адреса, който е знак-в ID
- Посочете причината за отстраняване на

Необходимо е да се промени Online ID (PSN ID)
- Промяна на ID на мрежата (Online ID) не е възможно от съображения за сигурност

Необходимо е да обменят закупени в PS Store игра в друга
- Exchange закупени и изтеглени игра не може да бъде

Възстановявания за автоматично подновяване абонамент PS Plus
- Завръщането на автоматичното подновяване е невъзможно, тъй като принципът на работа на тази опция се съдържа в условията на лицензионния договор за обслужване и

Преместете играта / парите / постиженията (или всякакви други данни) от една сметка в друга
- Прехвърлянето на материал от една сметка в друга, е технически невъзможно

Предвид Избери държава
- Промяна на страната след регистрацията не е възможно. За да използвате друг регион на услуги / материали е необходимо да създадете нов профил

Махни постижения (трофеи / награди)
- Премахването на всеки (или всички) от постиженията не може да бъде

Послепис Ако искате да направите нещо за себе си, или да поиска посетители Hitovika пишете в коментарите!


Tags: PlayStation, PS3, PS4, PS2, Sony, Инструкции
Обсъждам

---

System Update версия 1.70 за PlayStation 4
Resident Evil 7 Детайли течеше в мрежата
PlayStation 4 вече е счупен?
10 отговори на въпроси, зададени от играчи за PlayStation 4
Microsoft тества ново заявление за лесна смяна на региона в Xbox Live