Ručno rukovanje tehničke podrške PlayStation

Kako se nositi s tehničke podrške PlayStation

Ovaj mini-vodič je napisan na prvi poziv od strane tehničke podrške PlayStation (info@sony.ru) Je bio informativan što je više moguće za nju vremena i pojasniti razni dijelovi su svedeni na minimum.

Ovdje je popis od najčešćih razloga za tehničku podršku PlayStation:
= Ban
= Krađa aktivaciju računa / račun na lijevoj konzole
= Povrat
= Dospjela ili neradni / oštećena promo kod
= Igra otišao iz popisa preuzimanja
= Vrati pristup PSN račun
= Izbriši račun
= Promjena Online ID (PSN ID)
= Razmjena kupio u PS Spremite igra za drugu
= Povrat novca za automatsku obnovu pretplate PS Plus
= Move igra / novac / postignuća (ili bilo koje druge podatke) s jednog računa na drugi
= Promijenite zemlju račun
= Obriši dostignuća

I tako, evo savjeta za žalbi iznesenih u podršci Playstation!

Zabrana
Ako se tijekom odobrenja primite poruku sustava "pristup mreži pomoću računa / igraću konzolu zaključana ili privremeno suspendiran" znači račun ili konzolu zabranjen.
Najbrži način da pronađete uzrok brave i njegovim uvjetima će biti izdana na liniji tehničku podršku putem telefona 8-800-200-76-67, Pri rukovanju je potrebno navesti:

- Prijavite se ID (e-mail adresa);
- ID mreže (PSN ID);
- Datum rođenja i ime koje ste naveli prilikom registracije.

Otmica račun ili aktivaciju računa na lijevoj konzole

Kad krađe račun s promjenom prijavu u ID (e-mail) treba dati
+ PSN ID
+ Mail za krađu (uz njezin zahtjev treba poslati ako ima pristup na njega)
+ Provjere iz kupnje digitalnih sadržaja, brojeve transakcija
+ PSN ID najmanje 5 prijatelja s popisa (ako ih ima)
+ Skeniranje / fotografije za putovnicu s ime, prezime i dob odgovara podacima na računu
+ Datum kreiranja računa (što je moguće)

Kad krađa računa bez promjene za prijavu ID (e-mail)
Potrebno je da se oporavim lozinku klikom na link https://account.sonyentertainmentnetwork.com/reg/account/forgot-password!input.action?service-entity=psn ili putem "Zaboravili ste lozinku" igraće konzole

Non-ovlašteni aktivaciju treba pripisati hakiranja računa. Ako mogućnost odobrenja očuvana, odnosno prijava lozinka nije promijenilo, onda prvo moramo promijeniti lozinku PSN račun i spremnik, a idealno promijeniti pošte.
Zatim provjerite mogućnost općeg deaktivacije putem web stranice. Ako ste se već koriste za pisanje zahtjeva za e-poštu s adrese koja je za prijavu ID. Osim toga odrediti Online ID, datum rođenja i serijski broj igraće konzole (konzole, ako postoji nekoliko korisnika).

Otplata
+ PSN ID
+ Potrebno je pisati na adresu vezan za svoj račun
+ Pričvrstite primici od kupnje digitalnog sadržaja, broju transakcija
+ Navedite razlog za povrat sredstava

Prezadužen ili neradni ili oštećen promo kod
+ PSN ID
+ Skeniranje fotografije ili promotivni kôd
+ Dokaz o kupnji (plaćanje karticama za PSN)

Izgubili igru ​​s popisa preuzimanja
+ PSN ID
+ Dokaz o kupnji, broj transakcija
+ Naziv igre

Potrebno je obnoviti pristup na svoj račun

Ako ste zaboravili svoj datum rođenja
+ Skeniranje ili fotografiju putovnice (serija i broj može biti skrivena)
+ PSN ID
+ Zahtjev mora biti poslana na e-mail adresu, što je za prijavu ID

Ako nemate pristup e-mail
+ PSN ID
+ Created račun
+ Serijski broj konzole (-ley)
+ Skeniranje ili fotografija prve stranice putovnice
+ Zahtjev mora biti poslan na e-mail adresu koja će se koristiti kao znak-u ID i da nikada nije bio registriran u PSN

Morate obrisati račun
- Pošaljite upit na e-mail adresu koja je prijavu ID
- Navedite razlog za uklanjanje

Potrebno je mijenjati Online ID (PSN ID)
- Promjena mreže ID (Internetski ID) nije moguće iz sigurnosnih razloga

Potrebno je zamjenu kupiti u PS Store igri na drugu
- Razmjena kupiti i preuzeti igre ne mogu biti

Povrat novca za automatsku obnovu pretplate PS Plus
- Povratak auto-obnovu je nemoguće, jer princip rada ove opcije sadržan u Uvjetima pružanja usluge i Ugovor o licenci

Premještanje igra / novac / postignuća (ili bilo koje druge podatke) s jednog računa na drugi
- Prijenos materijala s jednog računa na drugi tehnički nemoguće

Promijenite zemlju račun
- Promijenite zemlju nakon registracije nije moguće. Za korištenje usluge / materijala drugu regiju, potrebno je izraditi novi račun

Uklonite dostignuća (trofeja / nagrada)
- Uklanjanje bilo (ili sve) od postignuća ne može biti

P.s. Ako želite učiniti nešto za sebe, ili pitati posjetitelja Hitovika napišite u komentarima!


Tags: PlayStation, PS3, PS4, PS2, Sony, Instrukcije
Raspraviti

---

Ažuriranje sustava verzije 1.70 za PlayStation 4
Resident Evil 7 Detalji tekla u mreži
PlayStation 4 već razbijen?
10 odgovora na pitanja od igrača oko Playstation 4
Microsoft testira novi zahtjev za jednostavnu promjenu regije u Xbox Live