תמיכת הטיפול טק מדריך לפלייסטיישן

כיצד לטפל בתמיכה טכנית פלייסטיישן

מיני-מדריך זה נכתב לקריאה הראשונה על ידי התמיכה הטכנית פלייסטיישן (info@sony.ru) היה אינפורמטיבי ככל האפשר לזמנה ולהבהיר את החלקים השונים מוזער.

הנה רשימה של הסיבה השכיחה ביותר לתמיכה הטכנית פלייסטיישן:
= באן
= גניבת הפעלת חשבון / חשבון על קונסולות השמאל
= החזר
= איחור או שאינו עובד / פרומו קוד פגום
= משחק Gone מרשימת ההורדות
= לשחזר את הגישה לחשבון PSN
= מחיקת חשבון
= מזהה שינוי באינטרנט (PSN ID)
= Exchange קנה ב נ.ב. משחק חנות למשנהו
= החזרים לחידוש מנוי אוטומטי PS פלוס
= הזז משחק / כסף / הישגים (או כל מידע אחר) מחשבון אחד למשנהו
= חשבון שנה מדינה
= מחיקת הישגים

וכך, הנה טיפים לערעורים שהוצגו בתמיכת פלייסטיישן!

באן
אם במהלך האישור תקבל הודעת מערכת "גישה לרשת באמצעות קונסולת חשבון / משחק נעול או באופן זמני על תנאי" פירושו חשבון או קונסולה אסר.
הדרך המהירה ביותר למצוא את הסיבה לנעילה ותנאיו תונפק על תמיכה טכנית קו בטלפון 8-800-200-76-67. בעת הטיפול יש צורך לציין:

- מזהה כניסה (כתובת דואר אלקטרוני);
- הרשת מזהה (PSN ID);
- תאריך לידה והשם שציינת בעת ההרשמה.

חשבון חטיפה או הפעלת חשבון על הקונסולות עזבו

כאשר גניבת חשבון עם השינוי מזהה כניסה (דואר אלקטרוני) צריך להינתן
+ PSN ID
+ דואר לגניבה (עם בקשתה יש לשלוח אם יש גישה אליו)
+ בדיקות מקניית תוכן, מספרי עסקה דיגיטליים
+ מזהה PSN לפחות 5 חברים מתוך רשימה (אם בכלל)
+ סריקה / צילום דרכון עם שם, שם משפחה והגיל מתאים לנתונים בחשבון שלך
+ תאריך יצירת חשבון (ככל האפשר)

כאשר גניבת חשבון מבלי לשנות את זיהוי הכניסה (דוא"ל)
זה הכרחי כדי לשחזר את הסיסמה עצמך על ידי לחיצה על הקישור https://account.sonyentertainmentnetwork.com/reg/account/forgot-password!input.action?service-entity=psn או באמצעות הקונסולה "שכחת את הסיסמה שלך" המשחק

הפעלה שאינה מורשה יש לייחס לפריצת החשבון. אם האפשרות של אישור נשמרה, כלומר סיסמא התחברות לא השתנתה, אז אנחנו צריכים קודם לשנות את חשבון PSN הסיסמה ותיבת דואר, ואידיאליים לשנות את הדואר.
לאחר מכן לבדוק את האפשרות של שחרור משרות כלליות באתר. אם אתה כבר נהגת לכתוב בקשה לדואר אלקטרוני מכתובת שהיא מזהה כניסה. בנוסף לציין את האינטרנט זיהוי, תאריך לידה ומספר סידורי של קונסולת המשחקים (קונסולות, אם יש כמה משתמשים).

פירעון
+ PSN ID
+ יש צורך לכתוב לכתובת קשורה לחשבון שלך
+ צרף תקבולים מרכישות של תוכן דיגיטלי, מספרי עסקה
+ ציין את הסיבה להחזרת כספים

איחור או שאינו עובדים או פרומו קוד פגום
+ PSN ID
+ סריקת תמונה או קוד קידום מכירות
+ הוכחת הרכישה (כרטיסי תשלום עבור PSN)

איבד את המשחק מרשימת ההורדות
+ PSN ID
+ הוכחת הרכישה, מספר העסקה
+ שם המשחק

זה הכרחי כדי לשחזר את הגישה לחשבון שלך

אם שכחת את תאריך לידה שלך
+ סריקה או צילום של הדרכון (יכולים להיות מוסתר סדרה ומספר)
+ PSN ID
+ הבקשה יש לשלוח לכתובת דואר אלקטרוני, שהוא מזהה הכניסה

אם אין לך גישה לדואר אלקטרוני
+ PSN ID
+ חשבון נוצר
+ המספר הסידורי של הקונסולה (-ley)
+ סריקה או צילום של הדף הראשון של הדרכון
+ הבקשה יש לשלוח לכתובת הדואר האלקטרוני שתשמש כסימן-בזיהוי וכי מעולם לא היה רשום בPSN

עליך למחוק את חשבון
- שלח בקשה לכתובת הדואר האלקטרוני שהיא מזהה כניסה
- ציין את הסיבה להסרת

יש צורך לשנות את הזהות המקוונת (PSN ID)
- שנה את קוד זיהוי הרשת (האינטרנט ID) הוא לא אפשרי מסיבות ביטחוניות

יש צורך להחליף נרכש בחנות משחק PS למשנהו
- Exchange קנה ומשחק שהורדת לא יכול להיות

החזרים לחידוש מנוי אוטומטי PS פלוס
- שובו של החידוש האוטומטי הוא בלתי אפשרי, שכן עיקרון פעולה של אפשרות זו כלול בתנאי שירות והסכם הרישיון

הזז את המשחק / כסף / הישגים (או כל מידע אחר) מחשבון אחד למשנהו
- ההעברה של חומר מחשבון אחד למשנהו היא מבחינה טכנית בלתי אפשרית

חשבון שנת מדינה
- שנה את הארץ לאחר הרישום אינו אפשרי. כדי להשתמש באזור האחר שירותים / חומרים הוא הכרחי כדי ליצור חשבון חדש

הסר הישגים (גביעים / פרסים)
- הסרת כל (או כל) של ההישגים לא יכולה להיות

נ'ב אם אתה רוצה לעשות משהו בשביל עצמך, או לשאול את המבקרים Hitovika לכתוב בתגובות!


תגיות: פלייסטיישן. PS3. PS4. PS2. סוני. הוראות
דיון

---

עדכון מערכת גרסה 1.70 עבור 4 פלייסטיישן
אויב שבפנים 7 פרטים זרמו לרשת
4 פלייסטיישן כבר שבור?
10 תשובות לשאלות משחקנים על 4 פלייסטיישן
מיקרוסופט בודקת יישום חדש לשינוי קל של האזור בשידור חי Xbox