Manuālā apstrāde tehnoloģiju atbalstu PlayStation

Kā rīkoties tehnoloģiju atbalstu PlayStation

Šis mini-rokasgrāmata ir rakstīts uz pirmo zvanu tehniskā atbalsta PlayStation (info@sony.ru) Bija kā informatīva, cik vien iespējams, lai viņas laiku un precizēt vairākas daļas ir samazināts līdz minimumam.

Lūk saraksts no biežākais iemesls tehnisko atbalstu PlayStation:
= Ban
= Zog kontu / konta aktivizēšanu kreiso konsolēm
= Refund
= Nokavēts vai nav darba / bojāta promo kods
= Spēle Gone no saraksta lejupielādes
= Atjaunot piekļuvi konta PSN
= Dzēst kontu
= Mainīt Online ID (PSN ID)
= Exchange nopirka PS Store spēle uz citu
= Kompensācijas par automātiskā abonementa atjaunošanas PS Plus
= Pārvietot spēļu / naudu / sasniegumiem (vai jebkurus citus datus) no viena konta uz citu
= Mainīt valsti konts
= Dzēst sasniegumi

Un tā, šeit ir padomi par pārsūdzību iesniegti kādā atbalsta Playstation!

Aizliegums
Ja atļaujas laikā saņemat sistēmas paziņojumu "piekļuvi tīklam, izmantojot konta / spēļu konsole ir bloķēta vai uz laiku aptur" ir tāds konts vai konsoli aizliegta.
Ātrākais veids, kā atrast cēloni slēdzeni un tā noteikumiem, tiks izsniegts uz līnijas tehnisko atbalstu pa tālruni 8-800-200-76-67. Rīkojoties ir nepieciešams precizēt:

- Sign-in ID (e-pasta adrese);
- Tīkla ID (PSN ID);
- Dzimšanas datums un nosaukumu, kas jums noteiktā reģistrācijas laikā.

Nolaupīšana konts vai konta aktivizēšanas uz kreisā konsolēm

Kad zog kontu maiņas pierakstīšanās ID (e-pasta) būtu jāpiešķir
+ PSN ID
+ Mail zādzības (ar viņas pieprasījums jānosūta, ja ir piekļuve to)
+ Pārbaudes iegādāties digitālā satura darījumu skaitu
+ PSN ID vismaz 5 draugi no saraksta (ja tāds ir)
+ Scan / pases foto ar vārdu, uzvārdu un vecumu, kas atbilst datiem savā kontā
+ Datums izveidot kontu (cik cieši vien iespējams)

Kad zog kontu, nemainot pierakstīšanās ID (e-pasts)
Tas ir nepieciešams, lai atgūtu paroli sevi, noklikšķinot uz saites https://account.sonyentertainmentnetwork.com/reg/account/forgot-password!input.action?service-entity=psn vai izmantojot "Aizmirsāt paroli" spēļu konsoles

Non-atļauts aktivizācijas būtu attiecināma uz konta Datorurķēšana. Ja iespēja atļaujas konservēti, ti, login parole nav mainīta, tad mums vispirms ir jāmaina parole PSN kontu un pastkasti, un ideālā gadījumā mainīt pastu.
Tad pārbaudiet iespēju vispārēja izslēgšanā, izmantojot tīmekļa vietni. Ja esat jau izmanto, lai rakstītu pieprasījumu uz e-pastu no adresi, kas ir pierakstīšanās ID. Papildus jānorāda Online ID, dzimšanas datumu un sērijas numuru spēļu konsole (konsoles, ja ir vairāki lietotājs).

Atmaksa
+ PSN ID
+ Ir nepieciešams rakstīt uz adresi saistīta ar jūsu kontu
+ Pievienot ieņēmumi no pirkumiem digitālo saturu, darījumu skaita
+ Norādiet iemeslu atgriešanos līdzekļu

Nokavēts vai nav darba vai bojāta promo kods
+ PSN ID
+ Scan fotoattēlu vai reklāmas kodu
+ Apliecinājums pirkuma (maksājumu kartes PSN)

Zaudēja spēli no saraksta lejupielādes
+ PSN ID
+ Apliecinājums pirkuma darījumu skaits
+ Nosaukums spēles

Ir nepieciešams, lai atjaunotu piekļuvi savam kontam

Ja esat aizmirsis savu dzimšanas datumu
+ Scan vai foto pases (sērija un numurs var būt paslēptas)
+ PSN ID
+ Pieprasījums jānosūta uz e-pasta adresi, kas ir pierakstīšanās ID

Ja jums nav piekļuves e-pastu
+ PSN ID
+ Izveidots konts
+ Sērijas numurs konsole (-ley)
+ Scan vai foto no pirmās pases lapā
+ Pieprasījums jānosūta uz e-pasta adresi, kas tiks izmantots kā zīmi-in ID un ka nekad nav bijis reģistrēts PSN

Jums ir izdzēst kontu
- Nosūtīt pieprasījumu uz e-pasta adresi, kas ir pierakstīšanās ID
- Norādiet iemeslu noņemšanai

Tas ir nepieciešams, lai mainītu Online ID (PSN ID)
- Mainiet tīkla ID (Online ID) nav iespējams drošības apsvērumu dēļ

Tas ir nepieciešams, lai apmainītos iegādāties PS Store spēles uz otru
- Exchange nopirka un lejupielādēt spēli nevar būt

Kompensācijas par automātiskā abonementa atjaunošanas PS Plus
- Atgriešanās auto-atjaunošanu nav iespējams, jo par darbību šīs izvēles princips ir ietverts pakalpojuma noteikumos un Licences līguma

Pārvietot spēli / naudu / sasniegumiem (vai citus datus) no viena konta uz citu
- Materiāla nodošana no viena konta uz citu, ir tehniski neiespējami

Mainīt valsti konts
- Mainīt valsti pēc reģistrācija nav iespējama. Lai izmantotu pakalpojumu / materiālu, reģionā ir nepieciešams izveidot jaunu kontu

Noņemt sasniegumiem (Trofejas / godalgas)
- Ar jebkuru (vai visas) no sasniegto noņemšanas nevar būt

P.S. Ja jūs vēlaties darīt kaut ko par sevi, vai arī lūgt apmeklētājus Hitovika rakstīt komentārus!


Birkas: PlayStation. PS3. PS4. PS2. Sony. Instrukcijas
Apspriest

---

Sistēmas atjauninājums versija 1.70 PlayStation 4
Resident Evil 7 Details ieplūda tīklā
PlayStation 4 jau sadalīti?
10 atbildes uz jautājumiem no spēlētājiem par Playstation 4
Microsoft ir testēšanas jaunu pieteikumu, lai viegli maiņu reģiona Xbox Live