Manuell hantering teknisk support PlayStation

Hur man hanterar teknisk support PlayStation

Denna mini-guide är skriven till det första samtalet genom teknisk support PlayStation (info@sony.ru) Var så informativ som möjligt för sin tid och klargöra de olika delarna har minimerats.

Här är en lista över de vanligaste orsaken till teknisk support PlayStation:
= Ban
= Att stjäla konto / konto aktivering på vänster konsoler
= Återbetalning
= Förfallna eller icke-arbetande / skadad kampanjkod
= Spel Borta från listan över nedladdningar
= Återställ tillgång till kontot PSN
= Radera konto
= Byt Online-ID (PSN ID)
= Exchange köpts upp PS Butiks spelet till en annan
= Bidrag för automatisk förnyelse abonnemang PS Plus
= Flytta spel / pengar / prestationer (eller andra uppgifter) från ett konto till ett annat
= Byt land konto
= Ta bort landvinningar

Och så, här är några tips för överklaganden som presenteras i ett stöd Playstation!

Ban
Om det under tillstånd får du ett systemmeddelande "Tillgång till nätverket med konto / spelkonsol är låst eller tillfälligt": ett konto eller konsol förbjudas.
Det snabbaste sättet att hitta orsaken till låset och dess villkor kommer att utfärdas på teknisk support via telefon 8-800-200-76-67. Vid hantering är nödvändigt att ange:

- Logga in ID (e-postadress);
- Nätverks-ID (PSN ID);
- Födelsedatum och namn som du angav vid registreringen.

Kapning konto eller konto aktivering på vänster konsoler

När stjäla konto med förändrade inloggnings-ID (e-post) bör ges
+ PSN-ID
+ Mail till stöld (med hennes begäran ska skickas om det finns tillgång till det)
+ Kontroller från att köpa digitalt innehåll, transaktionsnummer
+ PSN ID åtminstone 5 vänner från en lista (om någon)
+ Scan / passfoto med namn, efternamn och ålder som motsvarar uppgifterna i ditt konto
+ Datum för att skapa ett konto (så nära som möjligt)

När stjäla konto utan att ändra inloggnings-ID (e-post)
Det är nödvändigt att återställa lösenordet själv genom att klicka på länken https://account.sonyentertainmentnetwork.com/reg/account/forgot-password!input.action?service-entity=psn eller via "Har du glömt ditt lösenord" spelkonsol

Icke auktoriserade aktivering bör tillskrivas kontot dataintrång. Om möjligheten att tillstånd bevaras, dvs. inloggningslösenord ändras inte, då måste vi först ändra lösenordet PSN-konto och brevlåda, och helst ändra posten.
Kontrollera sedan möjligheten till en allmän avaktivering via webbplatsen. Om du redan används för att skriva en begäran till e-post från en adress som är ett inloggnings-ID. Dessutom anger Online-ID, födelsedatum och serienummer spelkonsol (konsoler, om det finns flera användare).

Återbetalning
+ PSN-ID
+ Det är nödvändigt att skriva till den adress knuten till ditt konto
+ Bifoga kvitton från inköp av digitalt innehåll, transaktionsnummer
+ Ange orsaken till återlämnande av medel

Förfallna eller icke-fungerande eller skadad kampanjkod
+ PSN-ID
+ Skanna ett foto eller kampanjkod
+ Inköpsbevis (betalkort för PSN)

Förlorade matchen från listan över nedladdningar
+ PSN-ID
+ Inköpsbevis, transaktionsnumret
+ Namnet på spelet

Det är nödvändigt för att återställa tillgång till ditt konto

Om du har glömt ditt födelsedatum
Eller bild av passet + Scan (serie och nummer kan döljas)
+ PSN-ID
+ Begäran skall skickas till den e-postadress, vilket är ett tecken-ID

Om du inte har tillgång till e-post
+ PSN-ID
+ Skapad Konto
+ Serienummer konsolen (-ley)
Eller bild av den första sida i passet + Scan
+ Begäran ska skickas till den e-postadress som ska användas som en inloggnings-ID och det har aldrig registrerats i PSN

Du måste ta bort ett konto
- Skicka en begäran till den e-postadress som är ett inloggnings-ID
- Ange skäl för att ta bort

Det är nödvändigt att ändra Online-ID (PSN ID)
- Ändra nätverks-ID (online-ID) inte är möjligt av säkerhetsskäl

Det är nödvändigt att byta köpas i PS Store spelet till en annan
- Utbyte köpas och laddas ner spel kan inte vara

Bidrag för automatisk förnyelse abonnemang PS Plus
- Retur av auto-förnyelse är omöjligt, eftersom principen om driften av denna möjlighet finns i användarvillkoren och licensavtal

Flytta spelet / pengar / prestationer (eller andra uppgifter) från ett konto till ett annat
- Överföringen av material från ett konto till ett annat är tekniskt omöjligt

Byt land konto
- Byt land efter registreringen inte är möjlig. Om du vill använda tjänster / material annan region är nödvändig för att skapa ett nytt konto

Ta prestationer (troféer / priser)
- Borttagandet av någon (eller alla) av resultaten inte kan vara

P.S. Om du vill göra något för dig, eller be besökare Hitovika skriva i kommentarerna!


Taggar: Playstation. PS3. PS4. PS2. Sony. Instruktioner
Diskutera

---

Systemuppdatering version 1.70 för PlayStation 4
Resident Evil 7 Detaljer flöt in i nätverket
PlayStation 4 redan brutit?
10 svar på frågor från spelare om Playstation 4
Microsoft testar en ny ansökan om enkelt byte av regionen i Xbox Live